Auf diesen Bereich konzentriert Nuova Termostampi seine Anstrengungen, da das Arbeiten in Anbetracht totaler Qualität und Effizienz und in ständiger Verbesserung ein Engagement ist, das nicht nur auf dem Papier festgelegt sein kann, sondern Tag täglich aufrecht erhalten werden muss. Ab der ersten Zertifizierung nach den Standards ISO 9002 im Jahre 1994 bis in die Gegenwart, nach den Standards ISO 9001:2000, hat das Prinzip, jeden Tag die Qualität zu leben, die Gelegenheit dargestellt, auf radikale Art das organisatorische Modell und die Effizienz zu verbessern. Das feste Bewusstsein, daß das Personalwesen den Unterschied machen kann und, daraus folgend, die Beteiligung der gesamten Unternehmensstruktur, haben in kurzer Zeit eine neue erfolgsorientierte Mentalität ermöglicht, die sich für den Kunden in eine Garantie der Miteinbeziehung in die Probleme, in der Zufriedenstellung auf Grund ihrer Lösung und in Betreuung bei der Verbesserung des Produkts äußert.